Rückgabe & Stornierungen

Absolut ja. Sofiah versichert jeden Einkauf für die Zeit des Transports bis zur Auslieferung an Sie. Da wir sicherstellen möchten, dass Sie Ihre Produkte erhalten, bitten wir Sie, für die gelieferte Ware zu unterschreiben. An diesem Punkt übernehmen Sie die Verantwortung für die Teile. Wenn die Teile jedoch an eine andere Person als Sie selbst geliefert werden sollen, bedeutet die Unterschrift des Empfängers an der angegebenen Lieferadresse die Lieferung durch Sofiah und die Verantwortung für die Produktübertragungen zu diesem Zeitpunkt.

Wir sind ein Schweizer Unternehmen und es kann vorkommen, dass bei Lieferungen an Sie ausserhalb der Schweiz und der EU Zölle, Steuern oder andere zusätzliche Kosten anfallen. Es hängt von den Vorschriften des jeweiligen Landes ab und liegt in der Verantwortung des Kunden. Für Länder der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Wir sind zuversichtlich, dass Sie unsere Produkte lieben und behalten möchten. Sie haben jedoch 14 Tage Zeit, es auszuprobieren und an uns zurückzusenden. Wenn das nicht funktioniert, senden Sie uns eine E-Mail an contact @ sofiah-jewelry.com  und wir lösen das Problem mit Ihnen.

Sofern die Produkte nicht beschädigt oder defekt sind, können wir diese Artikel nicht umtauschen. Wenn Sie ein Teil in einer anderen Größe oder ein ganz anderes Produkt bestellen möchten, behandeln wir dies als Rücksendung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact @ sofiah-jewelry.com  damit wir den Austausch mit Ihnen vereinbaren können.